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6月20日

导游服务的发展

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导游服务的发展

 

(一)导游服务的特征(大众旅游时期)

1.导游职业自由化

   专职导游队伍经过几十年建设和发展,有了一定的规模。业余导游员因适合现代旅游季节性的 特点,人数迅速上升,使导游职业在全世界呈现自由化的趋向。

2.导游服务商品化

   在当代...

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6月20日

导游服务的产生与发展

发布: daoyouk | 分类: 导游课程 | 评论:0人 | 浏览:
导游服务的产生与发展

 

一、导游服务的概念

   从广义上说,导游服务包括导游在出游前提供的咨询服务、在出游中提供的接待服务,以及在出 游后提供的后续服务。

   从狭义上说,导游服务是指导游在陪同旅游者旅行游览的过程中提供的接待服务。

二、导游服务的产生...

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6月07日

游客提出调换房间导游员该如何处理

发布: daoyouk | 分类: 导游通关 | 评论:0人 | 浏览:
游客提出调换房间导游员该如何处理

 

如有游客愿意自付费用住一单间,从而产生原来房间安排中的自然差房费怎么办?处理步骤①耐心向领队解释,说明以下情况:自然差单间的出现原是接待社的经济损失,取消自然差只不过是减少了损失,并未因此而增加收益。自然差单间优惠原是接待社对旅游者,的一种优惠,一旦...

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6月07日

旅游中夜间饭店发生火灾时导游怎么处理

发布: daoyouk | 分类: 导游课程 | 评论:0人 | 浏览:
旅游中夜间饭店发生火灾时导游怎么处理

 

旅游中夜间饭店发生火灾时导游怎么处理?

处理步骤①镇定地与领队协调行动。②配合饭店人员,听从统一指挥必须殿后引导客人疏散。 ③不要让客人盲目跳窗,要引导自救:脸贴近墙壁墙根,或用湿毛巾捂住脸顺墙爬出去,或打开未燃烧一方的窗户。 ④看到救护人员,要大...

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5月09日

孕妇旅游穿着、住宿注意事项

发布: daoyouk | 分类: 导游通关 | 评论:0人 | 浏览:
孕妇旅游穿着、住宿注意事项

 

  旅游医学会表示,怀孕开始的前三个月与后两个月最好避免出国旅行或出远门,怀孕的第四到六个月为最佳旅游时机。怀孕的前三个月,由于胚胎发育并不完全,容易有意外流产的机会,因此也不适合旅游。特别是妊娠三十五周以上接近预产期的孕妇,妇产科医师多半不鼓励这...

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5月09日

孕妇出门旅游应该注意哪些事情

发布: daoyouk | 分类: 导游课程 | 评论:0人 | 浏览:
孕妇出门旅游应该注意哪些事情

 

  怀孕中期约16~28周最适合旅行,此时即使长途旅行也不会有太大问题。因为这时候准妈妈已适应怀孕生理变化,身体状态最佳,不适症状最少,而且发生流产或早产的机会最小。  此外,初期孕吐害喜症状较明显,准妈妈也刚要适应胎儿,身心需调整,比较不适合远游;怀...

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